Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Les guides et revues papier sont expédiés en France métropolitaine et, en Europe.

Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.

2. Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximal de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement, hors précommande ou réimpression.

Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur choisi et s’ajoute au délai de préparation.

3. Modes de livraison

Les guides et revues papier sont expédiés via des services de livraison adaptés aux produits éditoriaux (La Poste, transporteur partenaire ou service équivalent).

Les modes de livraison disponibles, ainsi que leurs tarifs, sont indiqués au moment de la commande.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination.

Ils sont indiqués clairement avant la validation définitive de la commande.

5. Retard de livraison

En cas de retard d’expédition indépendant de la volonté de l’éditeur (retard du transporteur, grève, force majeure, etc.), la responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée.

Si la commande n’a pas été expédiée dans le délai annoncé, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution adaptée soit proposée.

6. Réception des commandes

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée dans les plus brefs délais auprès du service client.